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ビジネス携帯電話
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ビジネス携帯電話の基本 |
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携帯電話は、直接担当者同士が通話できるなど連絡に便利なツールではありますが、仕事関係者に気安く電話番号を聞くのは控えましょう。携帯電話にかけてもよいのは、名刺に番号が記載してある場合や、先方から「連絡はこちらにお願いします」と指定された時だけで、電話での連絡は、会社の固定電話が基本です。ビジネスタイムを過ぎてからはなるべくかけないようにしましょう。また、休日にかけるのもマナー違反です。
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電話をかける時 |
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電話をかける時は、電波状態、雑音など周囲の状況を判断してかけます。重要な商談や、用件、金銭に関して話す時は、携帯電話は使わないのがマナーです。できれば公衆電話を使いましょう。
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番号通知設定 |
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携帯電話からかける場合、設定が「非通知設定」になっていないか確認しておきます。
かけた時に相手側に「非通知」と表示されると、いたずらや迷惑電話と勘違いされることもあり、電話に出てもらえない場合があります。こちらの番号を相手が知らなくても、番号を通知してかけましょう。
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電話がつながった時 |
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携帯電話がつながったら、自分の名前を名乗り「今、お話してもよろしいでしょうか」と、相手が話せる状況か確認してから用件に入りましょう。もし話せる状況ではなく、かけ直してほしいと言われたらその指示に従います。
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携帯番号 |
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個人用の携帯番号は、社外の人には教えないのが原則です。先方から急用なので教えてほしいと言われた場合も、その場ですぐに教えないようにします。折り返し本人から連絡すると伝えていったん電話を切り、その上で本人と緊急連絡を取って先方に連絡するように伝えます。
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