肩書きと呼称
肩書きと 呼称の常識
「大人のためのリアルマナー」では、日常のあらゆるシーンや、冠婚葬祭の時にお役に立つマナーについて
ご紹介しています。小さなマナーでも、知っているだけで、きっと人間関係をスムーズにしていけることと思います。
色々な場面で迷った時、困った時に、このサイトの情報を貴方のマナー手帖として思い出していただければ幸いです。
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TOP＞ビジネス会話＞肩書き・呼称
| ビジネス会話 |
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肩書きと呼称 |
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社外への呼称 | ||
| ビジネスの場では、状況によっては優先順位が変わり、人の呼び方も変わってきます。社内で上司を呼ぶ場合は、「部長」「○○課長」のように役職、または姓に役職をつけて呼び、話す時も敬語を使いますが、社外の人に対しては違ってきます。 自分にとっては上司や先輩でも、社外の人に対しては身内となりますので、敬語や敬称は使わず、「○○が」や「営業の○○」など呼び捨てにします。 |
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社内での呼称 | ||
| 社内での上司の呼び方は、役職で呼ぶのが基本です。同じ部署なら「部長」「「課長」だけでも通じますが、違う部署などの場合は姓をつけて「○○部長」「○○課長」と呼ぶ場合もあります。また「部長代理」「課長補佐」のような役職は、「代理」や「補佐」を社内では省略する場合もありますが、社外の人と話す時は省略せず、混乱させないようきちんと伝えましょう。 |
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同僚・後輩・部下 | ||
| 同僚や後輩、部下には男女とも「さん」付けで呼ぶのが基本です。男性を「くん」女性を「さん」と呼び分けるのは不要ですし、年下や部下であっても、ビジネスの場ではお互いに敬意を持って「さん」と呼ぶほうがよいでしょう。女性が男性社員を「○○君」や呼び捨てにしたり、同期入社で気心が知れていても「ちゃん」付けで呼ぶのはやめましょう。 |
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一人称 | ||
| ビジネスの場では、自分のことは「わたくし」「わたし」といい、「俺」「僕」「あたし」はふさわしくありません。 |
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社外の呼称 | ||
| 社外への人と話す時は、きちんとした敬語を使いましょう。 先方は「あなた」「あなた様」「そちら様」「ご一同様」「みなさま」「御社」「貴社」 名前には必ず「○○様」と様をつけて、役職名は「○○部長」「部長の○○様」 自分の会社のことは「弊社」「当社」「わたくしども」と呼びます。 |
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上司や同僚の家族 | ||
| 社外の人に対しては、社内の人間は身内ですので謙譲語で話すのが基本です。ただし唯一の例外が上司の親族や家族です。社外の人であっても上司の身内に当たるので、尊敬語で話すようにしましょう。 | |||
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