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部下・後輩への対応
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サポート |
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新人や部下が入ってきたら、その指導をすることも仕事の一つです。仕事に慣れていないため、段取りが悪かったり失敗も多いかもしれませんが、何もかも手伝うのはやめましょう。人材を育てるためには仕事ぶりを見守り、ポイントを押さえたサポートが大切です。
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フォロー |
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きちんと指示を出したのにもかかわらず、依頼したことができなかったときは、何がどうダメなのかをちゃんと指摘しましょう。些細なことであっても、多めに見てあげることは本人のためになりません。途中経過の報告を受けるなどして、失敗がないようにサポートし、失敗した時は叱りっぱなしにせず、フォローを入れることが大切です。
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叱る時 |
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新人が入ってきた場合、社会人としてのマナーが守られていない場合も多くあります。ビジネスの上で守らなければならないことは、最初から具体的に教えるようにしましょう。初めのうちに教えないと、後からは言いにくくなったり、それでいいのだと誤解をしてしまう場合もあり、本人のためにもなりません。ただし、叱る時は別室などで人目につかないところにします。万一きつく叱りすぎてしまった時は、言いすぎたことを一言謝ったほうが、信頼関係を築く上でもよいでしょう。
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ほめる時 |
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注意を受けたことで改善されているようでしたら、きちんと認めてあげます。叱る時とは反対に、みんなの前でほめてあげるとよいでしょう。
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仕事を頼む場合の対応 |
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部下や後輩に仕事を依頼するときに、命令口調はよくありません。「悪いけど」など、ワンクッションおいた言葉を添え、命令形ではなく「やってもらえるかな？」のように疑問形にして伝えると、ソフトな印象になります。
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指示 |
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仕事の指示をするときは、「何を」「いつまでに」「どうする」ということを明確に伝えましょう。長々と説明するとポイントがずれてしまいます。要領を得た指示をするように心がけましょう。 |
